Доставка

Мы принимаем заказы на товары для животных
по телефону: ПН-ПТ с 9.00 до 17.00, суббота, воскресенье - ВЫХОДНОЙ
через сайт – круглосуточно, 7 дней в неделю.

Доставка осуществляется ежедневно Пн-Пт: с 12:00 до 21:00, суббота, воскресенье - выходной.                                                                                                                

Вы можете выбрать время доставки в пределах трехчасового временного интервала, например: 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-21:00.

Все, что Вы не нашли на сайте, мы можем доставить под заказ. Корма для рыб, собак, кошек, рептилий, грызунов, витамины и аксессуары для груминга, игрушки. Для этого просим Вас связаться с нами по телефону или через почту e-mail, чтобы уточнить наличие, цены и сроки доставки.

После оформления заказa мы свяжемся с Вами для уточнения наличия товара в нашем магазине и времени доставки. Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо время на его обработку (до 24 часов). В некоторых случаях время может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.

Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. В настоящее время доставка товаров осуществляется на территории г.Красноярска, близлежащих населенных пунктов и по России.

Стоимость доставки г. Красноярск и пригород:

• При заказе на сумму от 999 руб., доставка производится бесплатно.
• При сумме заказа до 999 руб., стоимость доставки зависит от района города (от 100 до 200 рублей).
• Доставка в день заказа (при наличии товара на складе и если ваш заказ оформлен до 12:00).

• Доставка товара осуществляется курьером до входной двери.

• Если в вашем доме (дворе) не предусмотрен свободный проезд автотранспорта до подъезда, при условии, что суммарный вес заказа более 10кг, доставка товара осуществляется только до шлагбаума. Если Вам необходима доставка до квартиры, то стоимость доставки такого заказа оплачивается отдельно и составляет 100 рублей до квартиры.

• Доставка осуществляется на любой этаж до дверей квартиры, не зависимо от наличия лифта, товара, общий вес которого не более 25 кг бесплатно.
• Заказы весом от 25кг до 50кг на этаж выше 2-го, оплачивается из расчета 50р за этаж, общим весом более 50кг = 100р за этаж.
• При отказе клиента от привезенного заказа (полностью) оплачивается неустойка в размере 300р.
• При отказе клиента от привезенного заказа (частично),когда сумма остаточного заказа составляет менее 999р, заказ считается платным, стоимость доставки зависит от района города (от 100 до 200 рублей).

	6, 7	=100р
	1, 2, 3, 4, 5	=150р
	Солнечный, Базаиха, Черемушки	=200р

• Доставка в удаленные районы (Солнечный, Базаиха, Черемушки) при заказе товара на сумму свыше 1200 рублей - доставка бесплатная;
• Доставка в Березовку - 300 рублей. При заказе товара на сумму свыше 4000 рублей - доставка бесплатная;
• Доставка в Сосновоборск, Железногорск (КПП), Дивногорск, Емельяново - 600 рублей. При заказе товара на сумму свыше 7000 рублей - доставка бесплатная;

 Доставка по России:
Доставка от суммы заказа не менее 1200р, Осуществляется при 100% предоплате.

Почтой России (тариф, возможность и стоимость выясняете сами). В этом случае оплата товара производится сразу и включает в себя стоимость заказанного товара и стоимость упаковки для пересылки, плюс 100 рублей (за доставку до почты и оформление отправки).

Через транспортные компании (договариваетесь сами). В этом случае оплата товара производится сразу и включает в себя стоимость заказанного товара плюс 100 рублей (за доставку до транспортной компании).


Приобретение и гарантия возврата.

Оплата: 
Для всех приобретений, сделанных на нашем сайте, оплата может быть произведена курьеру непосредственно при получении.

Обмен товара: 
При получении заказа, в присутствии курьера, обязательно проверьте комплектность, сроки годности и целостность упаковки. Если Вас что-то не устраивает, не вскрывая упаковку, верните заказ курьеру. Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами. Претензии принимаются только в момент доставки, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара.

В случае возврата товара, доставка оплачивается в двойном размере от установленных тарифов.
Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.